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Condiciones de la reclamación y protección de datos

Formulario de pre-evaluación de la reclamación de daños y perjuicios derivada de la anulación del NRA/NRUA por la STS 620/2026, de 21 de mayo de 2026.

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la pre-evaluación gratuita de la reclamación de responsabilidad patrimonial del Estado por los daños y perjuicios derivados de la aplicación del Real Decreto 1312/2024, anulado por la Sentencia del Tribunal Supremo nº 620/2026, de 21 de mayo de 2026, así como —en su caso— la posterior representación letrada del cliente por el despacho Salama Legal SLP, ya sea de forma individual o agrupada en una acción colectiva.

2. Plazo de un año para reclamar

La reclamación de responsabilidad patrimonial del Estado debe presentarse dentro del año siguiente a la firmeza de la STS 620/2026, conforme establece el artículo 67.1 de la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común, en relación con el artículo 32.4 de la Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector Público. Transcurrido ese plazo, la acción caduca y no podrá ejercitarse. El despacho no asume responsabilidad alguna por reclamaciones que el interesado decida iniciar fuera de dicho plazo o que no aporte la documentación a tiempo para su preparación.

3. Documentación: cómo te la pediremos

En el formulario web NO se sube ningún documento. Únicamente marcas los documentos que tienes disponibles. Tras el envío del formulario, el despacho te remitirá por email un enlace privado y seguro (Google Drive, WeTransfer u otra herramienta cifrada) a través del cual nos harás llegar la documentación marcada.

Documentación que el despacho normalmente te pedirá por email (según las categorías de daño que hayas marcado):

• Tasas pagadas: justificante de la tasa de solicitud del NRA (32,73 €) y, en su caso, del modelo de depósito de arrendamientos (32,73 € anuales).
• Facturas de gestoría, asesoría fiscal, gestores administrativos y de cualquier profesional que haya intervenido en relación con el NRA.
• Honorarios de abogados y procuradores correspondientes a procedimientos previos relacionados con el NRA.
• Gastos notariales (poderes, certificaciones, actas) y registrales (notas simples, certificaciones de dominio).
• Traducciones juradas de documentos para propietarios no residentes.
• Históricos de ingresos de plataformas (Airbnb, Booking, Vrbo) y liquidaciones del IRPF, modelo 100 o modelo 210 para no residentes.
• Contratos de arras, escrituras frustradas o rebajadas y comunicaciones con compradores.
• Capturas de pantalla del anuncio bloqueado, suspendido o con verificación pendiente, y correos de Airbnb/Booking exigiendo el NRA.
• Resolución del Registro denegando, suspendiendo o requiriendo subsanación.
• Pericial de daño reputacional (pérdida de Superhost, caída de valoraciones) cuando se pretenda reclamar esta partida específica.

No te bloquees si te falta algo. Sólo marca lo que tengas a mano en el formulario; el resto lo reconstruimos juntos por email en los días siguientes. La cuantía a reclamar quedará limitada a lo efectivamente acreditado, pero la inscripción de tu caso es siempre gratuita y sin compromiso.

4. IBAN para el abono de la cuantía

En el evento de que la reclamación prospere, en vía administrativa o judicial, mediante resolución estimatoria, sentencia, acuerdo transaccional o cualquier otra forma de reconocimiento, el cliente deberá facilitar al despacho un IBAN de cuenta bancaria de su titularidad, residenciada en una entidad de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, al que se transferirá la cuantía recolectada, una vez descontados —si los hubiere— los honorarios y suplidos pactados por escrito.

El despacho podrá, alternativamente, percibir directamente los importes reconocidos en su cuenta de provisión de fondos para su posterior abono al cliente, conforme a las normas deontológicas del Consejo General de la Abogacía Española.

5. Adhesión a fundación o asociación de damnificados

Mediante el envío del formulario y la aceptación de estas condiciones, el firmante autoriza expresamente que, si el despacho responsable de la estrategia legal lo estima conveniente para maximizar la eficacia procesal y/o la posición negociadora, su reclamación pueda integrarse en una eventual fundación, asociación, plataforma o agrupación colectiva de damnificados del NRA/NRUA.

La finalidad de esta agrupación será:

• Reducir costes individuales mediante economía de escala.
• Unificar criterios procesales y argumentales frente a la Administración.
• Reforzar la posición negociadora colectiva.
• Compartir información, doctrina y jurisprudencia relevante entre los afectados.

La adhesión a dicha fundación o asociación se formalizaría mediante un documento independiente al que el cliente prestará su consentimiento específico en su momento. Las presentes condiciones únicamente autorizan que el despacho proponga esa integración; la adhesión definitiva requerirá firma posterior.

6. Cesión de representación procesal

El firmante, mediante el envío del formulario de formalización con todos los consentimientos electrónicos marcados —acto que constituye la hoja de encargo en sí mismo y del que el cliente recibirá copia por email—, otorga al despacho Salama Legal SLP las siguientes facultades de representación:

1. Interponer la reclamación administrativa previa de responsabilidad patrimonial y, agotada la vía administrativa, el correspondiente recurso contencioso-administrativo.
2. Negociar y suscribir acuerdos extrajudiciales, transacciones, allanamientos totales o parciales, mediaciones y cualesquiera pactos con la Administración del Estado, las Comunidades Autónomas, los Registros de la Propiedad o cualquier otra parte interesada.
3. Recibir notificaciones y comparecer ante registros, administraciones públicas, juzgados y tribunales en nombre del cliente.
4. Percibir, en su caso, los importes reconocidos en nombre del cliente, para su posterior abono al IBAN designado, conforme a la cláusula 4.
5. Subcontratar procuraduría y otros profesionales auxiliares necesarios para el buen fin del procedimiento.

El firmante puede revocar esta representación en cualquier momento, sin perjuicio de los honorarios devengados hasta la fecha de revocación y de los suplidos pagados.

7. Pre-evaluación gratuita y hoja de encargo electrónica

El primer formulario, de pre-evaluación, es gratuito e informativo y no genera obligación económica alguna ni crea, por sí solo, relación abogado-cliente.

La relación abogado-cliente y la hoja de encargo nacen cuando el interesado cumplimenta y envía el formulario de formalización (segundo paso del proceso, donde se aportan tus datos, se MARCAN los documentos disponibles —que harás llegar después por email vía enlace privado—, se indica el IBAN y se prestan los consentimientos electrónicos). El envío de dicho formulario, con todos los consentimientos obligatorios marcados, constituye por sí mismo la hoja de encargo electrónica entre el firmante y Salama Legal SLP, conforme a los artículos 9 y 25 del Reglamento eIDAS y a la doctrina del Tribunal Supremo sobre contratación electrónica.

El firmante recibirá copia íntegra de la hoja de encargo por email en las 48 horas siguientes al envío, junto con el resumen de los consentimientos prestados, la fecha y hora del envío y la dirección IP desde la que se realizó. Si detecta cualquier dato erróneo o desea revocar el encargo, podrá comunicarlo en los 14 días naturales siguientes sin coste alguno, conforme al derecho de desistimiento del consumidor.

8. Condición de volumen mínimo (acción colectiva)

Las reclamaciones que únicamente comprendan la devolución de tasas (32,73 € de la solicitud del NRA y/o 32,73 € anuales del modelo de depósito de arrendamientos), sin reclamación de daños y perjuicios adicionales, son económicamente inviables si se tramitan de forma individual.

Por ello, este tipo de reclamación se tramitará únicamente si se alcanza un número mínimo de solicitudes que haga viable la acción agrupada (cuantía mínima orientativa de 50.000 € acumulados o 500 firmantes). Si no se alcanzase dicho umbral en un plazo razonable de doce (12) meses desde el envío del formulario, el despacho lo comunicará al firmante y la solicitud quedará archivada sin coste ni responsabilidad alguna. El firmante podrá entonces ejercitar la acción por su cuenta o desistir de ella.

9. Honorarios

La pre-evaluación inicial es gratuita. El esquema de honorarios aplicable al envío del formulario de formalización es:

• Cuota litis del 30 % (IVA incluido) sobre las cantidades efectivamente recuperadas en favor del cliente: daños, perjuicios, lucro cesante, devolución de tasas, intereses y, en su caso, costas reconocidas.
• Sin recuperación, sin honorarios: si la reclamación no prospera o no se obtiene cantidad alguna, el cliente no abonará honorarios. Únicamente se devengarán los suplidos previamente aprobados por escrito (tasas judiciales, periciales contratadas, copias certificadas, etc.).
• Cobro directo y liquidación al cliente: el cliente autoriza al despacho a percibir directamente las cantidades reconocidas por la Administración o el Tribunal en la cuenta del despacho, y a transferir al IBAN del cliente el importe neto resultante (recuperado – 30 % cuota litis IVA incluido – suplidos), acompañado de la factura por los servicios prestados.

El envío del formulario de formalización con los consentimientos marcados constituye la hoja de encargo electrónica vinculante. El cliente recibirá copia íntegra por email en las 48 horas siguientes y dispondrá de 14 días naturales para desistir sin coste.

10. Protección de datos personales y política de uso de la información

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 — RGPD, de la Ley Orgánica 3/2018 — LOPDGDD, de la Ley 34/2002 — LSSI-CE y del resto de normativa vigente sobre tratamiento de datos personales, comunicaciones electrónicas y secreto profesional del abogado, le informamos:

10.1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Salama Legal SLP — Jacob Salama Saban, abogado colegiado ICAMÁLAGA nº 11.294.
• Domicilio profesional: Plaza Andalucía 6, 29620 Torremolinos, Málaga (España).
• Contacto en materia de protección de datos: registroventanillaunica@gmail.com · WhatsApp +34 644 12 18 02.
• Delegado de Protección de Datos (DPO): el despacho, por su tamaño, no está obligado a designar DPO según el art. 37 RGPD. Las funciones de coordinación las asume directamente Jacob Salama Saban en su calidad de responsable.

10.2. Categorías de datos tratados

En función del paso del proceso, el despacho podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, firma electrónica.
• Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono fijo, móvil, WhatsApp.
• Datos económicos y financieros: IBAN, titular de la cuenta, banco, importes pagados en tasas, facturas de gestoría/abogados/notaría, ingresos derivados del alquiler turístico, modelos del IRPF, modelo 210 (no residentes), modelo 805, contratos de arras, escrituras de compraventa, justificantes de pagos.
• Datos patrimoniales y de la propiedad: dirección completa del inmueble, referencia catastral, licencia VUT autonómica, número NRA, capturas de anuncios en Airbnb/Booking/Vrbo/Holidu, históricos de reservas e ingresos por plataformas.
• Datos profesionales: condición de superhost, valoraciones medias, ranking en plataformas, contratos con channel managers o PMS.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, fecha y hora del envío del formulario, tipo de dispositivo y navegador, identificador de sesión. Estos datos se registran para acreditar el consentimiento electrónico (art. 25 Reglamento eIDAS).
• Datos de terceros: en su caso, datos del cónyuge o nudo propietario que figuren en escrituras o autorizaciones que el cliente aporte. El cliente garantiza haber obtenido el consentimiento informado de esos terceros para entregarlos al despacho.

NO se solicitan ni se tratan categorías especiales de datos (origen racial, opiniones políticas, religión, salud, vida sexual, datos biométricos o genéticos) salvo que el cliente las aporte voluntariamente por ser estrictamente necesarias para la reclamación.

10.3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades, sin que se realicen tratamientos secundarios incompatibles:

1. Pre-evaluación gratuita del caso del interesado y comunicación de la valoración inicial por email, teléfono o WhatsApp.
2. Formalización de la relación abogado-cliente mediante el envío del formulario de formalización con consentimientos electrónicos (que constituye la hoja de encargo).
3. Preparación, redacción, presentación y seguimiento de la reclamación administrativa de responsabilidad patrimonial del Estado y, en su caso, del recurso contencioso-administrativo posterior.
4. Negociación y suscripción de acuerdos extrajudiciales, transacciones, allanamientos o pactos con la Administración del Estado, las Comunidades Autónomas o terceros.
5. Cobro y abono de cantidades: percepción de los importes reconocidos en la cuenta del despacho y posterior transferencia del neto al IBAN del cliente.
6. Facturación y obligaciones contables, fiscales y mercantiles del despacho (emisión de facturas, modelo 303 IVA, modelo 130 IRPF, libros registrales).
7. Cumplimiento de obligaciones de prevención del blanqueo de capitales conforme a la Ley 10/2010 cuando proceda (sujetos obligados según art. 2.1.ñ).
8. Integración —si el cliente lo autoriza— en una eventual asociación o fundación civil de damnificados descrita en la cláusula 5, mediante el correspondiente acuerdo de corresponsabilidad de tratamiento.
9. Envío de comunicaciones informativas sobre el estado de la acción colectiva y novedades jurídicas relacionadas con el NRA/NRUA (solo si el cliente lo autoriza marcando la casilla opcional, revocable en cualquier momento mediante el enlace de baja del email o solicitud directa).
10. Defensa y ejercicio de reclamaciones ante tribunales, AEPD, colegios profesionales u otros organismos cuando sea necesario para hacer valer los derechos del despacho o del cliente.

Los datos NO se utilizarán para: envío de publicidad comercial de terceros, perfilado automatizado con efectos jurídicos sobre el interesado, decisiones automatizadas (art. 22 RGPD), venta o cesión comercial a terceros, ni para ninguna finalidad ajena a la representación letrada solicitada.

10.4. Base jurídica del tratamiento

Cada finalidad descrita en el apartado 10.3 se ampara en la base jurídica correspondiente del art. 6 RGPD:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para la pre-evaluación inicial, las comunicaciones informativas opcionales y la integración voluntaria en la asociación/fundación civil.
• Ejecución de medidas precontractuales y del contrato de servicios jurídicos (art. 6.1.b RGPD): para la formalización del encargo, la preparación de la reclamación y todas las gestiones posteriores derivadas del contrato profesional.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para la facturación, contabilidad, retenciones fiscales, Estatuto General de la Abogacía, normativa de prevención del blanqueo y demás obligaciones legales del despacho.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el ejercicio y defensa de reclamaciones por parte del despacho, la mejora de los servicios y la seguridad técnica del sitio web.

10.5. Plazos de conservación

• Datos de pre-evaluación no convertida: 12 meses desde el envío, salvo que el cliente solicite antes la supresión.
• Datos del expediente abierto (formalización): durante toda la duración de la relación profesional y la tramitación del procedimiento.
• Tras finalizar el encargo:
  • Documentación contable y fiscal: 6 años (Código de Comercio) — 10 años en su caso para el modelo 720 / activos relevantes.
  • Documentación contractual y de defensa frente a reclamaciones de responsabilidad civil profesional: 15 años (Estatuto General de la Abogacía + prescripción civil aplicable a las acciones personales tras la reforma de la Ley 42/2015).
  • Documentación de prevención del blanqueo: 10 años (art. 25 Ley 10/2010).
• Comunicaciones de marketing: hasta que el interesado retire el consentimiento.

Transcurridos los plazos anteriores, los datos se destruyen de forma segura (papeles mediante destructora de nivel P-4; ficheros electrónicos mediante borrado seguro y, en su caso, certificado de destrucción).

10.6. Destinatarios y cesiones

Los datos personales del cliente no se ceden a terceros, salvo las cesiones estrictamente necesarias que se detallan a continuación, todas ellas amparadas en una base jurídica del art. 6 RGPD:

• Tribunales y juzgados ante los que se interponga la reclamación o recurso (Audiencia Nacional, Tribunales Superiores de Justicia, Juzgados de lo Contencioso-Administrativo).
• Administración General del Estado, Ministerio de Vivienda, Comunidades Autónomas y Registros de la Propiedad ante los que se presente la reclamación administrativa previa.
• Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) y demás administraciones tributarias para el cumplimiento de obligaciones fiscales del despacho y del cliente.
• Procuradores, peritos, traductores jurados y demás profesionales auxiliares contratados para el procedimiento, en calidad de encargados del tratamiento con contrato de encargo (art. 28 RGPD).
• Entidades bancarias donde el despacho tenga su cuenta de provisión y la entidad emisora del IBAN del cliente, exclusivamente para el cobro y abono de cantidades.
• Asociación o fundación civil de damnificados (cuando el cliente autorice expresamente su integración): tendrá la condición de corresponsable de tratamiento bajo acuerdo específico que se notificará al cliente con los estatutos y el órgano de gobierno.
• Proveedores tecnológicos en calidad de encargados del tratamiento con contratos en vigor que garantizan el nivel de protección exigido por el RGPD:
  • Formcarry (Reino Unido — base contractual SCC de la Comisión Europea) — recepción del formulario electrónico.
  • Proveedor de hosting del sitio web (servidores en la Unión Europea).
  • Google Workspace (gestión de correo profesional, con SCC + cláusulas adicionales del Data Processing Amendment).
  • WhatsApp Business (comunicación con el cliente — el cliente acepta este canal al iniciar la conversación; los mensajes están cifrados de extremo a extremo).
• Cuando lo imponga la ley, una resolución judicial o un requerimiento administrativo en los términos del art. 11.2.d) LOPDGDD.

Transferencias internacionales: no se realizan transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) salvo las inherentes al uso de Formcarry (Reino Unido — país con decisión de adecuación de la Comisión Europea de 28 de junio de 2021) y, en su caso, los servicios estándar de Google Workspace (que aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión).

10.7. Medidas de seguridad

El despacho aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas (art. 32 RGPD) en función del riesgo:

• Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2/1.3 en toda la web (certificado SSL).
• Cifrado en reposo de los documentos archivados (carpetas comprimidas con contraseña en disco profesional o copia en proveedor cifrado AES-256).
• Control de accesos con contraseñas robustas y autenticación de doble factor en los servicios profesionales.
• Copias de seguridad diarias incrementales y mensuales completas, conservadas durante 90 días.
• Auditoría de accesos a los expedientes y registro de las consultas relevantes.
• Deber de secreto profesional reforzado por el art. 542.3 LOPJ y los Estatutos de la Abogacía: el abogado y el personal del despacho están sujetos a secreto profesional con sanción penal en caso de revelación (art. 199 Código Penal).
• Protocolo de violaciones de seguridad: en caso de brecha de datos con riesgo para los derechos del interesado, se notificará a la AEPD dentro de las 72 horas (art. 33 RGPD) y, en su caso, al interesado afectado (art. 34 RGPD).

10.8. Cookies y herramientas analíticas

Este sitio web utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias (sesión, preferencias de idioma) y, en su caso, cookies analíticas anónimas o pseudonimizadas (Google Analytics 4 con anonimización de IP activada o servicios equivalentes). Las cookies de terceros con finalidad publicitaria no se activan sin el consentimiento expreso del usuario mediante el banner de aceptación. El usuario puede consultar y gestionar sus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies o desde la configuración de su navegador.

10.9. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificar el motivo, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): conocer qué datos personales se están tratando y obtener copia.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión / "al olvido" (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).
• Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): recibir los datos en formato estructurado y trasladarlos a otro responsable.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD) al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (art. 22 RGPD).
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud por escrito a registroventanillaunica@gmail.com indicando claramente el derecho que ejerce y acompañando copia del DNI/NIE o documento identificativo equivalente. El despacho responderá en el plazo máximo de 1 mes (ampliable a 2 meses adicionales en casos complejos, comunicándolo previamente).

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (tel. 901 100 099 / 912 663 517), o ante la autoridad de control de su país de residencia habitual o lugar de trabajo si reside en otro Estado miembro de la UE.

10.10. Menores de edad

Este servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. El despacho no recoge intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que un menor ha facilitado datos sin el consentimiento de sus representantes legales, procederemos a su eliminación inmediata.

10.11. Modificaciones de la política

El despacho podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a la evolución de los servicios. Toda modificación material se comunicará al cliente por email con una antelación mínima de 30 días antes de su entrada en vigor, sin que ello suponga renuncia a los derechos ya reconocidos.

11. Naturaleza informativa del contenido

El contenido del sitio web y la información facilitada en la pre-evaluación tienen finalidad informativa y orientativa. No constituyen asesoramiento jurídico individualizado. La viabilidad concreta de cada reclamación depende de las circunstancias específicas del caso y de la documentación efectivamente disponible. Cualquier estimación cuantitativa, plazo o porcentaje de éxito comunicado en la pre-evaluación tiene carácter orientativo y no vinculante.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Málaga para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución.

13. Modificaciones

El despacho podrá modificar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios normativos o a la evolución del procedimiento. Toda modificación se publicará en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. Los firmantes anteriores recibirán comunicación específica cuando los cambios afecten sustancialmente a sus derechos u obligaciones.